Правила отмены заказа

К возврату принимаются только заказы оплаченные на сайте консьерж-сервиса.

1. Возврат денежных средств за пакет услуг, включающий в себя Билет, при обращении за 10 или более дней до проведения мероприятия осуществляется в размере 50 % от суммы заказа. Стоимость Заказа в размере 50% возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением консьерж-сервисом своих услуг .

2. Возврат денежных средств за пакет услуг, включающий в себя Билет, при обращении менее чем за 10 дней до проведения мероприятия возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением консьерж-сервисом своих услуг.

3. В случае отмены мероприятия возврат осуществляется согласно правилам и том числе срокам установленными организаторами мероприятия. Возвращается полная номинальная стоимость билетов, а также 50% от стоимости наших услуг, оплаченных Заказчиком

4. В случае переноса мероприятия на другую дату возврат билетов осуществляется по желанию клиента не позднее чем за 10 дней до новой даты. Возвращается полная номинальная стоимость билетов, а также 20% от стоимости наших услуг, оплаченных Заказчиком.

5. В случае замены мероприятия возврат билетов возможен не позднее чем за 1 день до даты его проведения. Возвращается полная номинальная стоимость билетов.

6. В случае если билеты были утеряны, испорчены или не использованы ,то такие билеты возврату не подлежат.

7. В случае, если Клиент совершим на сайте консьерж-сервиса заказ, при этом не получив сам билет, отказывается от совершенного действия, с Клиента удерживается 50% от оплаченной им суммы, в счёт затрат за оказание услуг.

8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты подачи заявления на электронную почту консьержа-сервиса.

9. Возврат денежных средств осуществляется на ту же самую банковскую карту с которой была проведена оплата.

10. Детали каждого конкретного аннулирования Заказа и возможности произведения какого-либо возврата уточняются в каждом конкретном случае, но в случае аннулирования заказанных и уже оплаченных услуг по причинам не описанных в Правилах возврата составляет 50% от стоимости аннулированных Клиентом пакета услуг, независимо от сроков подачи заявления об аннулировании (но в любом случае до даты начала мероприятия, право на посещение которого дает Билет).